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中国公民赴日游平稳发展导游和签证成最大问题

中国公民向日本的简单发展导游和签证成为最大问题

新闻:新华网出版日期: 2008/12/19 22:22:00

自年初以来,尽管中国公民前往日本的旅行有所减少,但仍在较高水平上运作。为了吸引中国公民到日本旅游,日本政府投入了比工业更多的精力。国际金融危机已导致欧美长期市场低迷

在这种情况下,日本各方都采取了措施,希望建立一个像中国这样的特写市场。但是,从目前的情况来看,中国游客向日本提供的旅游产品似乎有些单调,服务质量有待进一步提高。

中国公民前往日本稳步发展

中国国家旅游局驻东京首席代表房菊玲在接受新华社采访时说,年初的雪灾和5月的四川汶川地震影响了外国游客的访问。中国也影响了中国公民的出境旅游。在奥运会期间,由于观看比赛的集中,旅行的意愿减弱了,这也部分影响了中国公民的出境旅行。奥运会结束后,前往日本的旅行迅速反弹,但是突然的金融危机影响了实体经济,因此不可避免地会同时影响出入境旅行。

近年来,随着中国经济的发展和国民收入的提高,中国公民对日本的访问进入了一个新阶段。今年1月至10月,中国公民出境游客为3829万人次,同比增长13.9%。其中,首站来日中国游客为143.55万,同比增长7.48%,增速明显回落。

2008年,中国公民前往日本有几个显着特征。从总体情况来看,游客逐渐从东京和大阪等主要城市辐射到当地城市。作为中国公民访日的一种新形式,度假,购物等已引起广泛关注。特别是,中国游客对集中购物的热情高涨,给日本社区留下了深刻的印象。

日本更加关注中国市场

根据日本政府观光厅的统计,今年10月,赴日外国游客人数比去年同月下降5.9%。其中,赴美游客人数为6.8万人,比上年同期下降14.3%。加拿大游客人数同比下降8.4%;英国和德国也分别下降了8%和2.6%。日本政府旅游局分析说,由金融危机引起的经济衰退导致欧洲和美国的支出谨慎,加上日元升值等因素,这些都阻碍了外国游客访问日本。

相比之下,今年10月,短期市场蓬勃发展。香港的香港游客人数增加了42.4%,新加坡游客增加了10.1%,泰国游客增加了10%。

范巨灵认为,在金融危机影响欧美游客的背景下,日本必须依靠中国和其他近距离市场来实现2010年每年接待1000万外国游客的目标。

他说,在2008年,日本为吸引中国游客而采取的新举措通常包括以下三个方面:首先,今年3月,日本推出了家庭对日本旅游签证,以限制年收入为600万美元的家庭数量。在中国超过270,000人民币。在中日两国领导人的前提下,一小两三人即可申请家庭旅游签证。

其次,政策指导和整体形象推广工作得到加强。 10月1日,日本成立了旅游局,为日本政府制定旅游发展政策,与政府有关部门协调旅游政策,并指导旅游业的发展。在旅游局成立之初,它就在加强与中国的旅游交流与合作中发挥了重要作用,并采取了一系列措施来吸引中国游客。在11月19日至22日在上海举行的2008年中国国际旅游贸易博览会上,日方派出了一条大型展览线,并租用了100个摊位,这是日本首次参加中国的旅游展览。

第三,接待中国游客的环境发生了变化。为了满足中国游客的消费需求,银联卡的使用在不断扩大。目前,日本各地的许多消费场所都在争先恐后地签署和引入银联卡支付系统,接受银联卡支付的消费场所的数量几乎每天都在刷新。根据日本的调查,使用银联卡的中国游客的平均单笔购物消费是日本信用卡购物的三到四倍。此外,日本在整个消费,游览和公共场所的中文徽标大大增加,极大地方便了中国游客。

两个主要问题有待解决

范巨灵说,目前中国公民来日本旅行比较成熟,发展趋势总体良好,但仍有一些不尽人意的地方。例如,需要进一步丰富前往日本的旅游产品的类型和内容,并进一步提高服务质量。

他说,目前中国和日本的旅游业偏向消费者需求,航空公司和旅行社正争相推出价格攻势以争夺顾客。尽管价格仍然很低,但单调的旅游产品和内容不足的问题不容忽视,因为这最终会损害消费者的利益。将来,如果双方能够紧密合作,在旅游产品的种类和内容上花费更多的时间,他们就能通过多样化的产品和完善的服务满足越来越多不同层次的消费者需求。

在提高服务质量方面,中日双方都应探索如何改善支持工作,例如为中国游客提供足够的空闲时间,从根本上解决中国导游人员严重短缺的问题。据统计,截至2008年4月,只有1344名说中文的导游有资格注册为日本导游。

在签证和移民方面,日本驻华使领馆和移民联合检查部门应提供更加便捷,高效的服务。实践证明,实施了不到一年的家庭旅行签证没有达到预期的目标。根据有关规定,家庭旅行团队必须配备一名来自中国和日本的领导人。家庭旅行费用的费用包括在游客的旅行费用中,因此游客的实际负担太重。同时,参会人员的年收入限额为27万元,不符合中国国情。因此,自签证措施实施以来,迄今为止,只有4个家庭的10名成员访问了日本。

日本旅游局局长本宝芳在几天前举行的新闻发布会上承认,两名中日两国队长大大增加了旅行费用,给中国游客带来了经济负担。他表示愿意与中国政府在2009年3月进行磋商,以修改现行制度,并改善随行人员的条件。记者钱伟

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