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大陆旅行团在国际航班与他国人发生冲突

大陆旅行团在国际航班上与其他人发生冲突

新闻: Metro Express发布日期: 2008/2/12 22:35:00

昨天,15:44陈小姐打来电话:我们参加了杭州的一个旅游团,在春节期间在菲律宾演出,并于前天从马尼拉飞往上海。当时,飞机上有五个旅行团。但是,来自旅行团的30多人下飞机被困在马尼拉!

记者夏阳核实了该报告:陈女士在菲律宾宿雾太平洋航空公司的一架客机上。该模型是空中客车A320,来宾人数约为140。飞机定于晚上8:40起飞,三个小时后到达上海浦东国际机场。

在飞机上,除机组人员和七八名外国乘客外,其余都是从菲律宾返回的中国游客。

机舱第11排座椅的左侧和右侧是安全门。座位也是中国人。乘客吃饱后,他们会过来乘飞机,在第11排座位上对乘客说英语。乘客不明白,乘务员在旅行团中找到了会说英语的翻译。空姐的意思是,预计第11排乘客将更换几个外国人的座位,以促进沟通。

在乘务员的安排下,一侧的乘客起身与外国人一起改变座位,但另一侧的乘客没有动弹。空姐向前说服,但坐着的人没有能力说服。

“为什么我们要换座位,我们的票就是这个座位。为什么要为外国人坐!”坐在座位上的中年男子讲话。空姐用英语说这是一个紧急出口。在紧急情况下,有必要与讲英语的乘客及时沟通。中年男子再次问,您的航空公司不能派遣会说中文的人吗?空姐很尴尬。

先生。陈先生的英语很好。当我查看情况时,我会去放行处对空姐说:“我懂英语,沟通没问题,让我换座位。”

询问中年男子的意见后,另一方跳了起来,说陈女士的小组成员想要一些东西。他on吟着,试图打人。中年男子周围的两个人也站起来,准备帮助。

旁边的外国乘客看不到它。他们说了一个字。中年人不明白。他与另外两个人冲了过去,但被拉开了。

外国乘客立即前往机长抗议,并要求三人下船,理由是三人威胁正常乘客的安全。

机长联系了地面上的警察,并将三名男子从飞机上带下。使陈女士感到惊讶的是,整个小组中有30多人跟随三人下了飞机。

晚上10:50,飞机起飞了。

女士陈说,那天在飞机上的大多数中国人都很尴尬。

这30多名乘客什么时候回来?

昨晚,联系省旅游局,值班人员说,他们还没有听说。还联系了中国驻菲律宾大使馆,但没有联系。

直到晚上9:40,我终于联系了宁波的旅行社,一个疲倦的人说他们的一次旅行被困在菲律宾。经过中国和菲律宾方面的旅行社的日夜努力,32名成员延长了签证期限。由于从菲律宾到上海的飞机快满了,所以这32人于昨晚10点左右降落在广州,从广州返回宁波。

不愿透露姓名的旅行社工作人员说,事件的原因很简单。成员们认为安全出口处的座位空间很大,他们不愿意更换座位。此外,沟通方面存在问题,认为空姐正在照顾外国游客,所以他们很吵。它起来了。事发后,费用也很高。 32位会员的门票均无效。他们需要自费购买门票(从马尼拉到广州的全价票约为2,000元,从广州到宁波的全价机票约为1200元)。

菲律宾的空姐已更改了一个不懂英语的人的座位。有什么理由吗我的一个朋友刚从事航空工作。我已经询问过了。在中国,还有一些法规规定“不具备良好的普通话理解和表达能力的乘客”不得坐在安全出口处。这是因为在紧急情况下,坐在紧急出口的乘客必须承担协助机组人员紧急撤离的任务。责任是巨大的。同时,飞行中的所有事情都对安全至关重要,并且所有对飞行安全的威胁(包括情绪失控都可能威胁人机安全),机长有权要求飞机。

昨晚,我联系了另一位内部人士。另一方表示,三人被警察从飞机上带走后,旅游团长要求其他成员不要下飞机,团长陪同团队,但团伙成员坚持下飞机。

知情人士还说,这个旅游团的成员都是宁波的单位。这是该部门的负责人,坚称他们拒绝换座位并被下飞机。

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